Gilson Grazziotin, autor do livro A Arte do Varejo - O Pulo do Gato está na Compra, vice-presidente do Grupo Grazziotin, deu um show de conhecimento durante sua conferência no dia 5 de dezembro, na reunião-almoço da Câmara dos Diretores Lojistas de Porto Alegre, quando abordou o tema “Marketing e Propaganda no Varejo”. O evento fez parte da Semana da Propaganda de 2 a 7 de dezembro. O Grupo é constituído de cinco redes de lojas (Grazziotin, Tottal, Pormenos, Franco Giorgi e Tech Box), num total de 190, espalhadas pelo RS, SC e PR.

Em 2005 recebeu os seguintes prêmios: da Fundação Getúlio Vargas do RJ, melhor performance em dividendos aos acionistas; Revista Amanhã, empresa mais rentável do setor de varejo da região Sul, da Revista Valor Carreira, 1º lugar em gestão de pessoas, empresas de 1001 e 2000 funcionários.

Gilson valorizou as agências de propaganda como parceiras no desempenho positivo afirmando que prescinde delas há mais de 30 anos.

Desaconselha a formação de “house agency”. Atualmente divide suas contas com três agências de Passo Fundo. O investimento em publicidade é de 4% sobre as vendas. Fechará o ano com um faturamento de R$ 170 milhões. A divulgação básica está no marketing direto (mala direta, folhetos, merchandising, material de ponto de vendas e distribuição de prêmios). A mídia é direcionada para o Rádio e o Jornal das cidades onde tem lojas. Saiu da mídia de televisão depois que a Rede Globo deixou de ser a única no interior, dividindo a audiência com o SBT, Bandeirantes, Record e TV a cabo.

Fechou em Porto Alegre, Florianópolis e Curitiba pela concorrência predatória do comércio informal e decidiu somente pela interiorização.

O empresário passofundense dá como receita para a lucratividade, manter a loja aberta, comprar bem as mercadorias e comunicar-se constantemente com seus clientes.

Recomendou aos lojistas a leitura contemporânea e a participação em eventos voltados para a arte de conquistar o consumidor, principalmente os de publicidade e marketing.