Relatório Social 2010: participe e divulgue a atuação da sua emissora!

Estamos preparando a edição 2010 do Relatório Social da AGERT, uma publicação que mostrará, mais uma vez, a força da radiodifusão gaúcha. Abaixo, separamos algumas das perguntas mais frequentes sobre mídia doada e cases (itens 1 a 7) e, também, sobre Relatório Social (questões 8, 9,10 e 11). Caso não tenha achado a resposta para a sua dúvida ou precise de mais informações, entre em contato com a equipe da Signi Estratégias para Sustentabilidade, responsável pela publicação através do e-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ou do telefone (51) 3019.3913.
A coordenadora do projeto Relatório Social, Myrna Proença, vice-presidente de Capacitação da AGERT, também está à disposição pelo e-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ou pelo celular (55) 8417.7295.

1. O que é mídia doada?
É o espaço cedido gratuitamente para apoiar causas e campanhas de cunho social ou ambiental de parceiros (ONGs, comunidade, associações, etc.). As ações socioambientais promovidas pelas próprias emissoras também devem ser registradas e contabilizadas.

2. Como se faz o registro?
As informações de cada campanha/ação devem ser registradas na Planilha Relatório Social AGERT (confira exemplo no item "Como calcular a mídia doada"), cujo modelo pode ser obtido na secretaria da entidade, pelo site www.agert.org.br ou pelo e-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. A planilha deve ser preenchida e enviada mensalmente pelo e-mail acima ou pelo correio (Rua Riachuelo, 1098 / Conj. 204 - Porto Alegre/RS - 90.010-270).

3. Por que é importante fazer esse registro?
Em função de sua natureza, os veículos de radiodifusão têm uma forte atuação social nas suas comunidades/regiões. Ao registrar e contabilizar esses valores, a emissora pode ter a dimensão dessa atuação em números. Internamente, esse dado permite que cada veículo saiba que tipo de causa/campanha apoia com mais frequência, por exemplo. No âmbito externo, ao ser somado aos demais registros das associadas, mostra, em valores monetários para a sociedade gaúcha, a força dos veículos de rádio e televisão. Por isso, quanto mais participantes, mais significativa é a contribuição. Dica: solicite exemplares da publicação e apresente os dados às autoridades e lideranças locais, mostrando o trabalho social realizado pelas emissoras de rádio e televisão.

4. Como calcular a mídia doada?
Para fazer o cálculo em cima de mídia doada, basta contabilizar o tempo total cedido para cada ação no mês. O valor deve ser calculado considerando o tempo disponibilizado e a tabela comercial de cada emissora. Com exceção do espaço destinado ao horário eleitoral obrigatório do Tribunal Superior Eleitoral (TSE), o restante pode ser contabilizado como mídia doada. Veja abaixo:

Exemplo de planilha:

5. Os valores da minha emissora serão identificados? 

Não. O valor divulgado no Relatório Social é resultado da soma da mídia doada de todos os veículos participantes. Os dados encaminhados por cada emissora são acessados apenas pela empresa responsável pelo levantamento, que contratualmente se compromete a guardar sigilo a respeito das informações.

6. Matérias jornalísticas podem ser contabilizadas como mídia doada?
O conceito de mídia doada está ligado à tabela comercial, por isso só devem ser contabilizados valores referentes ao espaço doado, ou seja, aquele que poderia ser destinado à veiculação de peças pagas, mas que é cedido em nome do compromisso social/ambiental da emissora para causas ou campanhas.

7. Como a minha emissora irá aparecer no relatório?
As participantes recebem um destaque especial na relação de associados. As emissoras também podem ser fontes para os relatos (cases) apresentados em forma de texto no Relatório Social. No caso dos relatos, ações ligadas ao jornalismo (ampla cobertura de uma enchente, por exemplo) podem ser destacadas.

8. Que tipo de informações são solicitadas para a produção dos relatos (cases)?
Ao longo do ano, é importante registrar as informações e fotos relacionadas aos eventos/campanhas/ações sociais e/ou ambientais promovidos pela emissora, assim como dos apoiados pela mesma. Da mesma forma, dados relativos a coberturas que sejam emblemáticas para a cidade/região (como no já citado exemplo da enchente) também devem ser organizadas para divulgação futura. Ações voltadas para o público interno, ou seja, para os colaboradores/funcionários (festas de final de ano, estímulo ao voluntariado, treinamentos, etc.) ou que mostrem os valores e transparência da empresa (criação de um código de ética ou publicação de um relatório social próprio, por exemplo) também devem ser anotados.

Por fim, ações direcionadas para os ouvintes e/ou telespectadores, tais como a criação de canais de comunicação com o público, podem ser relatadas na publicação (veja mais exemplos no item 11). Lembre-se: as fotos ajudam a contar a história da ação, então, sempre que possível, produza fotos em alta resolução (300dpis) das ações realizadas. A seguir, confira os principais dados a serem registrados:

- Nome da campanha/ação/evento (importante registrar o nome completo da iniciativa);

- Objetivo (arrecadar brinquedos para uma creche, por ex.);

- Parceiros (entidades, empresas, etc., número de pessoas físicas que trabalharam como voluntárias, se houver);

- Período de realização (janeiro a abril, por ex.);

- Número de inserções e tipo de materiais produzidos (spots, chamadas, flashes, etc.);

- Público-alvo (por exemplo, alunos das creches municipais);

- Número de participantes e/ou de pessoas beneficiadas;
- Resultados, se houver alguma mensuração feita pela rádio ou por parceiros (por exemplo, arrecadaram 600 brinquedos em uma campanha.).

9. O que é Relatório Social?
O Relatório Social é um demonstrativo publicado anualmente pela empresa, mostrando de que forma ela atua com colaboradores, fornecedores, meio ambiente e comunidade, dando transparência às atividades que buscam melhorar a qualidade de vida para todos. Ou seja, sua função principal é tornar pública a responsabilidade social empresarial, construindo maiores vínculos entre a empresa, a sociedade e o meio ambiente.

10. Por que é importante participar?
O Relatório Social da AGERT apresentará a maneira como a entidade e as suas associadas exercem a responsabilidade social empresarial. Ou seja, a forma como estas se relacionam com seus diversos públicos com ética e transparência, gerando ações em diferentes segmentos (saúde, educação, desenvolvimento econômico e social, cidadania, meio ambiente, cultura, etc.).

11. Qual é a estrutura do Relatório Social?
A estrutura seguirá as normas do Instituto Ethos (www.ethos.org.br), organização sem fins lucrativos que é referência nacional em responsabilidade social empresarial. O sistema de avaliação, dividido em sete indicadores, permite avaliar o estágio em que se encontram as práticas de responsabilidade social nas empresas. Veja abaixo os indicadores:

- Valores e Transparência: apresenta os valores da organização, seu código de ética e a transparência que é dada às informações, como estas são divulgadas e para quem. Ter um código de ética que estabelece os compromissos dos colaboradores ou mesmo produzir e divulgar um relatório ou um balanço social são exemplos de ações que podem constar nesse indicador.

- Público Interno: apresenta o tratamento que é dado pela entidade e associados aos colaboradores, benefícios, programas de treinamento e capacitação, eventos, etc.

- Clientes e Consumidores: reflete as ações que são realizadas pela entidade e associados em prol dos consumidores (ouvintes e telespectadores), canais de comunicação com este público, atendimento de suas sugestões, reclamações e necessidades, etc.

- Comunidade: apresenta as ações realizadas pela entidade e associados em favor da comunidade, doações, campanhas públicas, etc., inclusive o valor total das doações feitas pelos associados em forma de mídia gratuita.

- Fornecedores: apresenta ações realizadas pela entidade e associados no sentido da disseminação da cultura da responsabilidade social aos fornecedores, e coloca critérios para seleção destes com base nestes critérios. Exemplos disso são empresas que não contratam fornecedores que utilizem mão-de-obra infantil trabalho infantil ou trabalho forçado e fazem campanhas contra esse tipo de relação de trabalho.

- Meio Ambiente: apresenta ações realizadas em prol da preservação ambiental, campanhas e mobilizações, pela entidade e associados.

- Governo e Sociedade: demonstra a transparência das relações com setores do poder público, ações de valorização da ética, além de esforços no sentido de melhoria de políticas públicas e desenvolvimento. Programas ou campanha de conscientização para a cidadania e importância do voto, assim como a mobilização de lideranças políticas e comunitárias em função de uma causa comum (por exemplo, a duplicação de uma rodovia).