Durante o ano de 2007, o jornalista Paulo Sérgio Machado exerceu a função de ouvidor da Radiobrás. Machado produziu, como colunista da Agência Brasil, 37 textos dedicados aos mais variados assuntos, como TV digital, transgênicos e até mesmo sobre o caso "mensalão". Dessa forma, a Agência Brasil foi a primeira página de notícias brasileira a manter um canal de ouvidoria na internet.

Entretanto, o jornalista publicou sua última coluna no dia 7 de dezembro, quando entrou em férias compulsórias para encerrar o seu mandato, dia 31 de dezembro de 2007. Isso ocorre, pois a Radiobrás está sendo incorporada pela Empresa Brasil de Comunicação (EBC).

Procurado pelo Portal IMPRENSA, Machado afirmou que ainda não há definição para seu cargo, mas que no momento está trabalhando em uma nova proposta para a ouvidoria da EBC, a pedido de Tereza Cruvinel, presidente da TV Pública.

Em sua última coluna, o jornalista declarou que "a Ouvidoria comparou o que foi feito em matéria de jornalismo com o que deveria ou poderia ter sido feito, sempre sob a demanda dos leitores e à luz do que consta no Manual de Jornalismo da Radiobrás", a fim de "evitar conflitos de interesse e direcionar o trabalho das redações para o jornalismo com foco no cidadão e não no governo ou nas instituições do Estado".